На вебсайте коммерческой организации «DEVMONI» (отныне именуемой «Продавец») https://devmonitour.com, (отныне – «Сайт») любые размещенные заказы регулируются исключительно общими условиями и правилами использования Сайта, с которыми необходимо внимательно ознакомиться. Размещение заказов предполагает предварительное ознакомление с условиями и правилами использования (отныне — «Правил и Условий») Сайта и принятие регламента.Производный код сайта (Source code ), тексты, изображения и другие элементы представляются исключительно собственностью «Продавца». Все содержание “Сайта” защищено авторскими правами и сходными правами закона РА.
Товарные знаки не могут дублироваться, загружаться, воспроизводиться, использоваться, модифицироваться или распространяться иным образом в случае если Исторический музей Армении ранее не давал разрешения на их использование.
Настоящие правила и условия (в дальнейшем также и «Правила») содержат важную информацию о Ваших правах, обязательствах и средствах правовой защиты.
В настоящих Правилах понятия «Мы», «Наш», «Нас», «Нам», «Нами», «Компания», «ДЕВМОНИ» относятся к ИП «Мурадян Давит», которое основано и действует в соответствии с законодательством Республики Армения (офис: РА, Котайк, Раздан, Кентрон, дом 45, кв 36 2301), а понятия «Вы», «Ваш», «Вас», «Вам», «Вами», «Заказчик» относятся к лицу, которое заходит на этот веб-сайт, обращается к услугам Компании и (или) уже пользуется данными услугами.
Настоящие Правила, включая любые ссылки на другие правила в них, регулируют все услуги, прямо или косвенно предоставляемые через devmonitour.com, (или любой другой поддомен) веб-сайты (далее именуемые «Веб-сайт»), а также отношения между Вами и Компанией, вытекающие из них.
При входе, просмотре, любом другом использовании Веб-сайта и всех его услуг или скачивании любого содержания, вне зависимости от того, являетесь ли Вы пользователем услуг Компании, зарегистрированным пользователем Веб-сайта, Заказчиком или просто посетителем, Вы подтверждаете, что прочитали все настоящие Правила и безоговорочно принимаете их.
Согласно данным Правилам, этот Веб-сайт, его содержание, составляющие, а также предлагаемые им услуги принадлежат, управляются и предоставляются ИП «Мурадян Давит» и предназначены только для Вашего личного, а не коммерческого использования.
Компания имеет право в любое время без предварительного уведомления, в одностороннем порядке, вносить изменения в настоящие Правила и публиковать обновленные Правила на Веб-сайте с указанием даты последнего изменения. В обязанности пользователя входит периодическое посещение Веб-сайта для проверки изменений и (или) дополнений Правил. Новые Правила получат юридическую силу и будут применяться к отношениям и обязательствам, возникшим до их публикации на Веб-сайте.
Веб-сайт может содержать ошибки, неточности или упущения, которые могут быть связаны с услугами, их ценами или другим содержанием. Компания оставляет за собой право исправлять ошибки на Веб-сайте в любое время, в том числе связанные с уже подтвержденными заказами. В случае исправления ошибок, связанных с подтвержденными заказами, по возможности, Компания предложит Вам сохранить уже подтвержденный заказ в скорректированной версии или отменить его без последствий, изложенных в пункте настоящих Правил.
Просим Вас обратить внимание, что достопримечательности, отели, залы и площадки, музеи, рестораны и любые объекты, предоставляющие разные вспомогательные услуги, представленные на Веб-сайте, в дополнение к настоящим Правилам, могут иметь, заявлять и (или) требовать принять правила и условия, которые могут включать некоторые другие обязательства и (или) ограничение прав.
Если Вы не согласны с настоящими Правилами, пожалуйста, прекратите любое возможное использование Веб-сайта. Находясь на Веб-сайте, открывая учетную запись (см. Пункт 3), становясь Заказчиком и пользуясь услугами, Вы подтверждаете безоговорочное принятие настоящих Правил.
Компания выполняет заказы по обслуживанию, бронированию, организации, транспортировки и других услуг (далее именуемые «Заказы»), определенные в пункте 7 настоящих Правил, которые представлены на Веб-сайте. Через Веб-сайт Вы можете запросить, заказать, забронировать, купить, а также отменить или изменить Заказ.
Предоставляемые Компанией услуги включают:
Далее все вместе – «Услуги».
Вы можете заказать Услуги, зарегистрировавшись на Веб-сайте (создав аккаунт) или не регистрируясь в качестве «гостя». Регистрация на Веб-сайте и создание аккаунта регулируется Пунктом 3 настоящих Правил.
Все положения настоящих Правил применяются ко всем видам Услуг, если иное прямо не предусмотрено и не исходит от положений отдельных видов Услуг.
Услуги, представленные на этом Веб-сайте, их реклама и (или) другие предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты со стороны Компании. Компания оставляет за собой право отклонить любой Заказ по своему усмотрению.
Для выполнения определенных функций или действий на Веб-сайте, а также для пользования определенными особенностями или преимуществами, Вам может потребоваться создать аккаунт (далее «Аккаунт» или «ДЕВМОНИ»).
Вы можете создать Аккаунт, зарегистрировавшись на Веб-сайте с помощью любого адреса Вашей электронной почты и пароля для регистрации. В любое время у Вас есть возможность отправить Компании заявку на закрытие Вашего Аккаунта с раздела «Настройки» Аккаунта, также Вы можете подать заявку в центр обслуживания клиентов Компании или отправить электронное письмо на следующий адрес электронной почты: info@devmonitour.com.
При создании Аккаунта, Вы предоставляете персональные данные и информацию, в том числе логин и пароль, используемые для входа в Аккаунт. Сбор, обработка и использование данных, связанные с созданием Аккаунта, регулируются в разделе Политики Конфиденциальности Веб-сайта.
Вы не имеете права использовать Аккаунт другого Заказчика или передавать свой Аккаунт другому лицу.
Вы обязуетесь предоставлять точную и полную информацию при создании Аккаунта на Веб-сайте. Мы не несем ответственности за проверку действительности личности или полномочий лица, использующего Ваш Аккаунт.
Вы несете ответственность за конфиденциальность, безопасность, сохранность данных для входа в Аккаунт, а также за операции, Заказы и платежи, выполняемые через него.
Вы должны немедленно уведомить Нас в случае фактического или предполагаемого несанкционированного использования или входа в Ваш Аккаунт, а также, если Вы знаете или имеете основания полагать, что идентификационные данные Аккаунта (имя, пароль или адрес электронной почты) были утеряны, украдены или незаконно присвоены иным образом. В таком случае Компания имеет право немедленно заблокировать Ваш Аккаунт до полного выяснения обстоятельств. Вы несете ответственность за нанесение ущерба Компании или третьим лицам в результате любых транзакций или действий, выполненных через Ваш Аккаунт.
В случае, если Ваш Заказ или Аккаунт проявляют или подразумевают признаки мошенничества, злоупотребления, подозрительной активности или любого неправомерного использования, то Компания оставляет за собой право отменить Заказы, связанные с Вашим именем, адресом электронной почты и (или) Аккаунтом и закрыть Ваш Аккаунт, приняв любые необходимые и законные меры для предотвращения или устранения любых неблагоприятных последствий.
Убытки, понесенные Компанией в вышеуказанных ситуациях, а также расходы, понесенные в связи с предотвращением или устранением возможных неблагоприятных последствий в результате этих ситуаций, подлежат компенсации Заказчиком.
Во время и после предоставления Услуг, предусмотренных данным Веб-сайтом, Компания обязуется обеспечивать Ваше право на конфиденциальность в использовании Услуг в соответствии с законодательством Республики Армения.
Компания обязуется каким-либо образом не разглашать третьим лицам и не публиковать имеющиеся Персональные Данные о Вас и любую информацию, которая стала известна в результате использования Услуг с Вашей стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Армения.
Вы обязуетесь не разглашать такую неточную и недостоверную информацию, касающуюся процесса предоставления Услуг по обслуживанию, которая может нанести ущерб репутации Компании и привести к формированию мнения о предоставляемых Услугах. Настоящим Вы обязуетесь сохранять конфиденциальность всей информации, данных, документов и транзакций, если они считаются конфиденциальными в соответствии с законодательством Республики Армения.
Настоящим Вы безоговорочно и окончательно соглашаетесь с тем, что Политики Конфиденциальности в полной мере применяется к отношениям между Вами и Компанией. Вы подтверждаете, что полностью ознакомлены с положениями Политики Конфиденциальности и что у Вас нет жалоб или возражений относительно их содержания.
Вы не можете использовать Веб-сайт или Услуги, предлагаемые на Веб-сайте, если не согласны с условиями Политики Конфиденциальности.
Цены, представленные на Веб-сайте (далее «Цена»), включают стоимость предоставления данной Услуги, все применимые налоги и другие обязательные сборы, если иное не указано Нами для конкретного типа Услуги. Услуги не имеют каких-либо «скрытых» затрат (“hidden” costs).
Специальные ценовые предложения или сниженные Цены на определенную Услугу, которые отображаются на Веб-сайте, могут содержать некоторые ограничения, особые условия или сочетаться с другими услугами. Пожалуйста, подробно ознакомьтесь с условиями предоставления таких Услуг перед тем, как заказать их.
Все Цены указаны на Веб-сайте в национальной валюте Республики Армения – драм (AMD), а также в некоторых иностранных валютах. Цены, представленные в иностранной валюте, несут только информационный характер и могут использоваться только в ориентировочных целях. Цены, конвертируемые в иностранную валюту, рассчитываются на основе средних обменных курсов, предлагаемых действующими в Республике Армении банками, которые часто обновляются, но не следует полагаться на конвертер валют как на абсолютный и точный калькулятор в режиме реального времени. Фактические курсы обмена могут отличаться.
Цены на Услуги могут быть изменены без предварительного уведомления. Мы имеем право изменить любую объявленную Цену и исправить любую ошибку, неточность или упущение, независимо от того, был ли подтвержден Заказ на конкретную Услугу и было ли списание средств с Вашей банковской карты или нет. Причем, если Мы отменяем Ваш Заказ после того, как с Вашей банковской карты уже была списана сумма, тогда Мы обязаны вернуть списанную сумму на Вашу банковскую карту. Срок возврата денег зависит от банковской и (или) платежно-расчетной системы.
Некоторые Заказы на Веб-сайте можно осуществить, получив мгновенное подтверждение (далее «Мгновенные Заказы»), a другие надо заказывать по запросу (далее «Заказы по Запросу»).
В зависимости от типа Услуги, для подтверждения Заказа Компания имеет право потребовать от Заказчика полностью оплатить Стоимость Заказа или внести частичную оплату, (далее «Предоплату»). Оплата оставшейся части суммы (далее «Конечная Оплата») производится согласно подтверждающему Заказ документу, предоставленному Компанией.
Мгновенные Заказы можно осуществить для тех Услуг, которые возможно отправить в корзину для покупок на Веб-сайте. Для этих Услуг Заказчик оформляет Заказ и производит Предоплату в корзине онлайн, с помощью банковской карты в драмах РА. Когда онлайн-платеж проходит успешно и Предоплата списывается с карты Заказчика, Заказ считается подтвержденным Компанией, после чего Заказчику предоставляется подтверждающий (электронный) документ/билет, который является обязывающим договором между Заказчиком и Компанией.
Оформить Заказ по Запросу можно путем отправки электронного запроса с Веб-сайта касательно приобретения данной Услуги. Заказ по Запросу формируется посредством двусторонней договоренности между Компанией и Заказчиком. В случае Заказов по Запросу между Компанией и Заказчиком также приобретается договоренность о размере Предоплаты, сроках и способе оплаты (банковский перевод, оплата наличными или оплата онлайн). После внесения Предоплаты Компания предоставляет Заказчику подтверждающий (электронный) документ/билет, который является обязывающим договором между Заказчиком и Компанией.
Заказчик должен осуществить Предоплату полностью, независимо от типа Заказа. В случае неполной оплаты («неуспешная оплата» или «недостаточно средств») Заказ будет считаться недействительным и не будет обработан в системе.
В случае не совершения Заказчиком Конечной Оплаты в рамках срока, указанного в подтверждающем документе, Компания имеет право прекратить предоставление Услуги или при наличии данных банковской карты Заказчика, списать с нее денежные средства без согласия Заказчика, в соответствии с пунктом 13 настоящих Правил, а также взыскать штраф в размере 0,13% от Цены, подлежащей оплате, за каждый просроченный день.
Совершая оплату онлайн, Заказчик подтверждает, что осведомлен и согласен с законодательством, правилами и условиями, применяемыми по отношению к банкам, платежнo-расчетным системам, которые являются третьими сторонами, и обязуется безоговорочно принять также и их условия.
Некоторые банки и (или) платежнo-расчетные системы могут взимать комиссию. Более того, некоторые банки и (или) платежно-расчетные системы могут устанавливать комиссии за обмен валюты. Курс обмена валюты и комиссия за иностранную транзакцию определяется исключительно Вашим банком и (или) платежно-расчетной системой в день обработки транзакции. Если у Вас есть какие-либо вопросы касательно комиссии или обменного курса, пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком и (или) платежно-расчетной системой.
Мы не несем ответственности за разницу между Ценами Услуг, представленными на Веб-сайте и фактически оплаченными, если разница связана с комиссиями, взимаемыми Вашим Банком и (или) платежно-расчетной системой, а также между Ценой, отображаемой валютой на Веб-сайте и фактической разницей конвертируемой валюты Вашего Банка и (или) платежно-расчетной системы.
Мы не несем ответственности за Вашу банковскую карту и (или) мошенничество с банковским счетом и (или) несанкционированное использование Нашего Веб-сайта третьими лицами.
В рамках Экскурсионных Услуг Компания проводит групповые (сборные) и индивидуальные экскурсии (экскурсии по заказу) по территории Республики Армения, Групповые экскурсии осуществляются по предварительно объявленному графику, в которых могут участвовать разные люди, присоединившись к группе предпочитаемого направления (далее «Групповая Экскурсия»), а индивидуальные экскурсии осуществляются для конкретного Заказчика, по предпочитаемому им маршруту и графику (далее «Индивидуальная Экскурсия»).
Групповые Экскурсии
Цена, указанная в билете Групповой Экскурсии, – это стоимость участия в данной Экскурсии 1 человека. Билет на Групповую Экскурсию действителен только в день, указанный в билете.
Средняя продолжительность каждой Групповой Экскурсии указана на Веб-сайте и в билете, но иногда Экскурсия может длиться до 10% больше или меньше заявленного времени.
Для Групповых Экскурсий действуют возрастные скидки, при использовании которых необходимо предъявить документ, подтверждающий возраст.
Во время Групповых Экскурсий бронирование желаемых мест в транспортном средстве заранее не осуществляется.
Для надлежащей регистрации и посадки участникам требуется быть в головном офисе Компании (ул. Налбандяна 96, 0010, Ереван, РА) не позднее чем за 30 минут до отправления Экскурсии.
Граждане некоторых стран при участии в Групповой Экскурсии в Республику Грузия должны получить визу Республики Грузия, а в некоторых случаях и визу Республики Армения для повторного въезда в страну. Компания не оказывает визовую поддержку. Компания может просто заранее проинформировать участника о необходимости получения визы. Визы выдаются на основании действующих международных договоров между Республикой Грузия и (или) Республикой Армения и страной, гражданином которой Вы являетесь.
Во время Групповых Экскурсий желательно носить удобную обувь, предпочтительно закрытую.
Вне зависимости от направления, желательно брать теплую одежду, так как климат, где расположены достопримечательности, может отличаться от климата в Ереване.
При посещении храма мужчинам и женщинам рекомендуется не носить открытую одежду. Женщинам желательно находиться в храме с покрытой головой.
Компания не несет ответственности за Ваши предметы, оставленные, утерянные, поврежденные или утраченные во время Групповых Экскурсий, как в транспортном средстве, так и в посещаемых местах.
В случае некоторых Групповых Экскурсий, в зависимости от направления и местоположения, транспортное средство может не доехать до пункта назначения вплотную и тогда необходимо пройти некоторое расстояние пешком и (или) подняться по лестнице. Если участнику сложно ходить или подниматься по лестнице, рекомендуется заранее проверить наличие таких мест в посещаемых пунктах.
Помимо остановок, указанных в маршруте Групповой Экскурсии, дополнительные остановки возможны только при согласии всех участников группы.
Во время Групповых Экскурсий у пассажиров есть страховка от дорожно-транспортных происшествий, которая возмещает фактический ущерб здоровью пассажира в размере до 1 500 000 AMD на основании документально подтвержденных расходов.
Индивидуальные Экскурсии
Предлагаемые Цены на Индивидуальные Экскурсии рассчитаны исходя из того, что Экскурсия начнется и закончится в Ереване. Если Вы начнете или завершите Экскурсию в другом месте, возможен перерасчет и изменение Цены.
Во время Индивидуальных Экскурсий дополнительные остановки или места можно посещать только при наличии реальной возможности. В случае существенных отклонений, а также если Экскурсия продлится дольше запланированного времени, Компания произведет перерасчет, который может повлечь за собой необходимость дополнительной оплаты.
Средняя продолжительность каждой Индивидуальной Экскурсии указана на Веб-сайте и (или) в подтверждении Заказа, но иногда Экскурсия может фактически занимать до 10% больше или меньше заявленного времени.
При участии в Индивидуальной Экскурсии в Республику Грузия граждане некоторых стран должны получить визу Республики Грузия, а в некоторых случаях и визу Республики Армения для повторного въезда в страну. Компания не оказывает визовую поддержку. Компания может просто заранее проинформировать участника о необходимости получения визы. Визы выдаются на основании действующих международных договоров между Республикой Грузия и (или) Республикой Армения и страной, гражданином которой Вы являетесь.
Если при осуществлении Индивидуальной Экскурсии в Республику Грузия количество участников будет более 7 человек, то потребуется список участников с паспортными данными.
Во время Индивидуальных Экскурсий желательно носить удобную обувь, предпочтительно закрытую.
Вне зависимости от направления, желательно брать теплую одежду, так как климат, где расположены достопримечательности может отличаться от климата в Ереване.
При посещении храма мужчинам и женщинам рекомендуется не носить открытую одежду. Женщинам желательно находиться в храме с покрытой головой.
Во время Индивидуальных Экскурсий, в зависимости от направления и местоположения, в некоторых случаях транспортное средство может не доехать до пункта назначения вплотную и тогда необходимо пройти некоторое расстояние пешком и (или) подняться по лестнице. Если участнику сложно ходить или подниматься по лестнице, рекомендуется заранее проверить наличие таких мест в посещаемых пунктах.
Компания не несет ответственности за Ваши предметы, оставленные, утерянные, поврежденные или утраченные во время Индивидуальных Экскурсий, как в транспортном средстве, так и в посещенных местах.
Во время Индивидуальных Экскурсий у пассажиров есть страховка от дорожно-транспортных происшествий, которая возмещает фактический ущерб здоровью пассажира в размере до 1 500 000 AMD на основании документально подтвержденных расходов.
Турпакеты
В рамках Услуг Турпакета Компания предоставляет Экскурсионные Услуги (Групповые и (или) Индивидуальные), Услуги Бронирования Отелей, Трансферов и (или) Бронирования по Предоставлению Питания (в различных комбинациях).
Предоставление Услуг Турпакета регулируется в соответствии с особыми Положениями настоящих Правил для Экскурсионных Услуг (Групповых и (или) Индивидуальных), Услуг Бронирования Отелей, Трансферов и (или) Бронирования по Предоставлению Питания.
Если какое-либо положение, правило или статья настоящих Правил будут признаны недействительными судом или другим компетентным органом, проверяющим действительность сделки, то данное положение, правило или статья должны быть удалены из Правил. Недействительность одной части настоящих Правил не влечет недействительности других частей и не влияет на их действие.
Если из контекста настоящих Правил ничего иного не следует, то значение слов, упомянутых в единственном числе, распространяется на их множественное число и наоборот.
Любая ссылка на статью, раздел и (или) параграф настоящих Правил должна интерпретироваться как ссылка, сделанная конкретно на данную статью, раздел и (или) параграф настоящих Правил. Заголовки и нумерация в настоящих Правилах применены только для доступности ссылок и не могут влиять на интерпретацию положений данных Правил.
Настоящие Правила составлены на армянском, английском, русском, французском, немецком, итальянском и испанском языках. В случае расхождения или несоответствия между текстами на разных языках, преимущественную силу имеет армянская версия.
